کتاب روابط عمومی حرفه‌ای

دکتر احمد یحیایی ایله‌ای

فهرست مطالب

 عنوان                                                                                            شماره صفحه

پیشگفتار

بخش اول : مقدمات

فصل اول : تعاریف روابط عمومی                                                      3

فصل دوم : مفاهیم کلیدی روابط عمومی                                            17         

فصل سوم : تشكيلات روابط عمومي                                               27

فصل چهارم : وظايف روابط عمومي                                                  53

بخش دوم : تحقیقات

فصل پنجم : افکار عمومی                                                                  79

فصل ششم : نظرسنجي                                                                   105

فصل هفتم : تحليل محتوا                                                                  117

فصل هشتم : پژوهش                                                                       123

بخش سوم : انتشارات

فصل نهم : نامه نگاري                                                                     143

فصل دهم : صورتجلسه                                                                   147

فصل يازدهم : گزارش اداري                                                           153

فصل دوازدهم : نشريه داخلی                                                        165

بخش چهارم : تبليغات

فصل سيزدهم : تبليغات و روابط عمومي                                         177

فصل چهاردهم : اصول و آداب تشريفات                                              193

فصل پانزدهم : گردهمايي                                                                  205

فصل شانزدهم : نمایشگاه                                                                 215

بخش پنجم : ارتباطات

فصل هفدهم : ارتباطات اجتماعی                                                       225

فصل هيجدم : ارتباطات مردمی ( ارتباط با مشتریان )                         239

فصل نوزدهم : ارتباطات رسانه‌اي                                                       253

فصل بيستم : شايعه شاخص‌ترين بحران اجتماعي                               281

منابع