دوره آموزشی تشریفات مدیران هتل

دوره آموزشی

تشریفات مدیران هتل

استاد: احمد یحیایی ایله ای (دکترای ارتباطات)

الف : مقدمات
مهمانداري در اسلام و ايران
مهارتهاي رفتاري
اصول تشريفات

ب : تشريفات و ارتباطات
ارتباطات غيركلامي فرايند تشريفات

ج : مراحل تشريفات (فرایند پنجگانه)

ه : تشريفات در هتل
مهارتهای ارتباطی مدیران
مباحث کاربردی مدیریت هتل