دوره آموزشی استاندارد سازی فعالیتهای روابط عمومی
سرفصل دوره آموزشی استاندارد سازی فعالیتهای روابط عمومی
استاد: دکتر احمد یحیایی ایله ای
- كيفيت چيست؟
- استاندارد چيست؟
- تفاوت هاي مديريت كمي و مديريت كيفي
- مدل هاي مديريت كيفي
- شاخص هاي بين المللي جوايز مديريت كيفيت
- انواع مديريت در روابط عمومي
- روابط عمومي حرفه اي (گرايش به كيفيت)
- مزاياي استانداردسازي در روابط عمومي
- اصول استاندارد نويسي فعاليت ها
- تعريف فعاليت هاي كليدي روابط عمومي
- تعريف عملياتي (كاربردي) مفاهيم و فعاليت ها
- ترسيم فلوچارت (فرايند اجرايي)
- تدوين چك ليست (اقدامات اجرايي)
- تست و ارزيابي استانداردها
- تمرين استاندارد نويسي
