دوره آموزشی مهارتهای ارتباطی

دوره آموزشی مهارتهای ارتباطی 

استاد: دکتر احمد يحيايي ايله اي

الف) اصول و مبانی ارتباطات

• آسیب‌شناسی ارتباطات فردی و سازمانی
• تعریف عملیاتی و کاربردی ارتباطات
• اهمیت ارتباطات در محیط کار
• قانون طلایی ارتباطات
• قوانین کاربردی ارتباطات مؤثر
• مثلث ارتباطات انسانی
• موانع و خطاهای رایج ارتباطی
• کار عملی: تست مثبت‌نگری

ب) فنون ارتباطات اثربخش

• انواع ارتباطات انسانی و سازمانی
• ارتباطات کلامی و غیرکلامی
• زبان بدن (Body Language)
• زبان چهره و حالات رفتاری
• شنیدن فعال و اثربخش
• گفت‌وگوی مؤثر و هدفمند
• شش تکنیک کاربردی ارتباطات اثربخش
• کار عملی: تست توانایی شنیدن

تمرین نهایی دوره آموزشی مهارتهای ارتباطی

تمرین موقعیت‌های واقعی ارتباطی در محیط کار و ارائه راهکارهای ارتباطی